Klacht: de thaise kookpot Zeist

Ron 24 op 28 november 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 28 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om 16:30 via thuisbezorgd een bestelling geplaatst bij voornoemde.
kreeg melding dat de bestelling om 18:20 zou worden gebracht.
om 18:45 gebeld met vraag of bestelling al onderweg was.
De vrouw aan de telefoon liet weten dat ze geen bezorgers had en dat het iets later kon worden.
om 19:45 weer gebeld en het zou nog 15 minuten duren dan zou het er zijn.
20:30 nog maar eens gebeld en kreeg voicemail niemand meer te bereiken.
€ 24,00 betaald voor de bestelling en niks ontvangen.
Ik vraag mij met recht af of deze mensen zich niet schamen.

Gewenste Oplossing:

geld terug en excuus thaise kookpot en maaltijd voor de collega's die eten met mij hebben gedeeld (laat ik benadrukken dat ik geen grapje maak echt schandalig).
persoonlijk ben ik van mening dat deze mensen geen bedrijf zouden mogen runnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron 24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM