Mijn Klacht:
Mijn zwangere vrouw en 7 jarige zoon hebben gisteren via thuisbezorgd besteld bij chickenspot aan de herengracht in Den-Haag. Bevestiging van bestelling hebben wij gekregen van thuisbezorgd inclusief bestelnummer. Ook is het bedrag van onze rekening geschreven. Na 2,5 uur wachten was er nog geen eten. Mijn vrouw heeft toen Chickenspot gebeld en die heeft aangegeven geen bestelling te hebben ontvangen. Chickenspot heeft tegen mij vrouw gezegd dat zij thuisbezorgd maar moest contacten. Dit bleek niet zo eenvoudig en kon alleen per e-mail. Thuisbezorgd dacht lekker makkelijk weer met hun vinger naar chickenspot te wijzen. Dit is hoe onprofessioneel Chickenspot en Thuisbezorgd dit hebben opgelost. Lekker met de vinger naat elkaar wijzen en een zwangere vrouw plus jong kind laten verhongeren.
Gewenste Oplossing:
- Geld terug
- Bestelling gratis naleveren wanneer wij terug zijn van vakantie.
- Zowel Thuisbezorgd als Chickenspot dienen mijn vrouw te bellen en hun excuses aan te bieden voor hun laksheid en onprofessionaliteit.
