Mijn Klacht:
Belachelijk! Dat je dus niet gewoon je emailadres kunt wijzigen bij Thuisbezorgd.nl
Want zodra je je emailadres wijzigt vervallen AL je punten!! (je krijgt wel een melding dat al je bonuspunten komen te vervallen die gekoppeld zijn aan je emailadres)
Nu is het 1 niet duidelijk of je punten dus die bonuspunten zijn. Of dat men dus bedoeld spaarpunten bij een specifiek bedrijf, want je kunt ook sparen bij een bedrijf zelf. Ook is niet duidelijk dat ze gekoppeld zijn aan je emailadres. Zulke info staat nergens.
Maar los daarvan. Ik verwachte echt wel dat dus vast wel om die gewone punten zou gaan en dat ik ze kwijt zou raken. Maar zelfs al weet je dit dus heel duidelijk.. wat is het voor een onzin dat die punten gekoppeld worden aan je emailadres en dat je dus niet gewoon je emailadres kunt wijzigen bij thuisbezorgd. Dat als je naar een andere provider gaat bijvoorbeeld, je niet gewoon je mailadres kunt wijzigen, maar al je punten kwijtraakt.
Waardeloos systeem en thuisbezorgd zou dat aan moeten passen en gewoon mijn punten moeten teruggeven. Het is al lastig uberhaupt te komen aan het minimale punten voor iets leuks, omdat de punten dan weer eens vervallen zijn.
Gewenste Oplossing:
Teruggave punten 115 punten of 5 euro voucher om te gebruiken op thuisbezorgd.
