Mijn Klacht:
Ik wou afgelopen week wat bestellen bij een restaurant en de bestelling kwam niet door.
Na wat heen en weer gebeld te hebben met het restaurant kreeg ik van de man te horen u bent geblokkeerd.
Gelijk contact met thuisbezorgd gezocht en kreeg ik te horen dat ik of niet thuis was of dat ik niet wou betalen.
Ik al mijn bestelling nagekeken en stond erbij betaald contant.
Ook dat alles wat afgeleverd.
Hun blijven erbij dat ik of niet thuis was of niet heb betaald wat ik toch raar vind als ik gewoon thuis ben en contant betaal.
Na wat nadenken kwam er bij mij naar boven dat ik 2 maal chinees heb besteld en dat HUN te kort wisselgeld bij hun hadden terwijl je moet opgeven als je contant betaald waarmee je betaald,
Deze bestellingen waren in november en heb daarna gewoon nog bij andere restaurants besteld,
Nu geven hun aan als u via Ideal of andere betaal opties betaald is de blokkade opgeheven, maar dat kan ik helaas niet doen wegens omstandigheden.
Hun blijven bij hun verhaal dat ik of niet thuis was of niet heb betaald maar kunnen mij ook niet vertellen welk restaurant dit was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hun de blokkade opheffen en mij kunnen vertellen welk restaurant dit was en wanneer dit was.
(10)
