Mijn Klacht:
Regelmatig merk ik dat de bezorgtijd wordt aangepast nadat de bestelling wordt geplaatst, en dan met een uur later. Dit is heel vervelend als je bijv kinderen hebt die op een gewone tijd naar bed gaan. Voorbeeld, je besteld om 16:15 uur eten en wordt er aangegeven dat je uit een aantal tijden kan kiezen, waaronder 17:15. Je kiest vervolgens 17:15, betaald netjes en krijgt vervolgens bevestiging met 18:15 als tijd. Ik vind dat gewoon klanten voor de gek houden/bedonderen! Al er 18:15 had gestaan, had ik bijv nooit besteld. Valt me op dat dit steeds vaker gebeurd bij Thuisbezorgd.
Gewenste Oplossing:
Eerlijke tijden vermelden!
