Zeph op 25 mei 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl met een verwachte bezorgtijd van 65 minuten. De levering vond echter pas om 20:05 plaats, terwijl op de bon stond dat het eten om 19:21 geleverd zou worden, waardoor het eten lauw en koud was bij aankomst.
Om 18:18 eten besteld zou 65 minuten duren. Om 20:05 eten pas geleverd. terwijl op bon staat die het eten all om 19:21 had geleverd. het eten is bij deze lauw/koud. Mvg
Dat hier nader onderzoek naar word gedaan. Dat dit niet vaker zal voorkomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
