Mijn Klacht:
Thuisbezorgd.nl laat het toe wanneer iemand besteld en het bedrijf levert niet dat het bedrijf kan weigeren je geld terug te storten.
Ik had besteld tussen 22:00-22:30 om 01:30 was het eten er nog niet. Meerdere malen gebeld om te cancelen maar er werd niet opgenomen. Met pijn in me maag moest ik elders bestellen wat wel keurig leverde. Om 3 uir snachts terwijl ik al sliep wordt ik wakker gebeld door de bezorger van American Spareribs uit beverwijk het restaurant waar het om ging. Ik weigerde natuurlijk en diende een klacht in bij thuisbezorgd. Ik kon precies alle bewijzen laten zien en desondanks zegt thuisbezorgd ja we kunnen niet voor je doen het restaurant wilt niet terugstorten kom zelf tot een oplossing met de eigenaar. De eigenaar probeerde ik te spreken maar die spreekt amper nederlands , wordt boos terwijl je het hem rustig uitlegd want hijvind het wel normaal , hangt op in je oor en neemt niet meer op. Ik leg thuisbezorgd dit uit en medewerker nummer 2 die ik spreek zegt eigenlijk gewoon dikke middefinger naar jou toe je hebt pech terwijl medewerker 1 zegt dat het hoe dan ook opgelost gaat worden of vanuit hem of vanuit thuizbezorgd. Hierbis dus niet van waar wn ik voel me genaaid door het restaurant en vooral thuisbezorgd.nl
Gewenste Oplossing:
Ik mijn geld terug krijg van deze bestelling
