Klachtenbrief voor thuisbezorgd.nl

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode]

Naam bedrijf: Thuisbezorgd.nl
Adres: Willemstraat 69-1,
Postcode: 1054 DC Amsterdam

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Terugbetaling

Beste Thuisbezorgd.nl Klantenservice,

Ik schrijf u vandaag met betrekking tot een bestelling die ik onlangs via uw platform heb gemaakt. Tot mijn spijt moet ik u melden dat deze bestelling nadelige inconsequenties voor mij heeft gehad vanwege de late levering en ontbrekende producten.

Concreet werd de bestelling veel te laat geleverd. Dit heeft voor veel overlast gezorgd, aangezien ik op het eten rekende. Bovendien, zoals ik al heb aangegeven, ontbrak er een belangrijk product in mijn bestelling. Dit is niet alleen verontrustend, maar brengt ook aanzienlijk ongemak met zich mee.

Onder artikel 7 van de Wet koop op afstand, ben ik gerechtigd om binnen een periode van veertien dagen na ontvangst van de producten af te zien van de overeenkomst zonder opgave van redenen. Gezien het feit dat mijn bestelling onvolledig was en laat geleverd werd, wil ik van deze rechten gebruik maken.

Ik doe een beroep op deze rechten en verzoek een volledige terugbetaling voor mijn bestelling.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hoop dat u met een passende oplossing komt om deze situatie te herstellen, conform het Algemeen Burgerlijk Wetboek en de Wet koop op afstand. Als ik binnen veertien dagen na verzending van deze brief geen bevredigende oplossing heb ontvangen, dan behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]