Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling via thuisbezorg.nl geplaatst en uiteraard via Thuisbezorg netjes meteen betaald, echter nooit de bestelling ontvangen. Tevens contact opgenomen met Thuisbezorg maar zij geven aan dat het restaurant zegt de bestelling wel geleverd te hebben en het bedrag niet terug willen betalen.
Thuisbezorg nogmaal gecontracteerd echter geven zij aan dat ik dit zelf moet op lossen met het restaurant welke steeds niet telefonisch bereikbaar is. In de reviews van het restaurant geven veel klanten aan nooit een bestelling te hebben ontvangen, ook op de avond toen ik bestelde. Het restaurant is uiteraard nog steeds niet bereikbaar en ik mijn geld kwijt… super teleurstellend de klantenservice! Nooit meer thuisbezorg.nl
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
(10)
