Mijn Klacht:
Ik heb drie dagen geleden een bestelling gedaan via thuisbezorgd. Het bedrag was direct van mijn rekening afgeschreven, maar de bestelling is nooit aangekomen. Na te bellen met alle filialen in de buurt kwamen zij allen met dezelfde boodschap: zij hadden de bestelling nooit doorgekregen. Ik heb al dagen geprobeerd contact op te nemen met thuisbezorgd zelf, omdat zij de fout hebben gemaakt. Ik heb vooralsnog geen gehoor gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis het bedrag waarvoor ik een bestelling heb geplaatst direct terug te zien op mijn rekening.
