Manniee op 19 december 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een klacht ingediend over Thuisbezorgd.nl omdat zijn bestelling nooit is bezorgd. Na contact met het restaurant, Verhage, werd hem meegedeeld dat de bestelling was geannuleerd vanwege drukte. De klant wacht inmiddels al twee weken op een reactie van Thuisbezorgd voor de terugbetaling van zijn geld.
Bestelling is nooit bezorgd. Nadat ik contact heb gehad met het restaurant (Verhage) gaven ze aan mijn bestelling te annuleren omdat het te druk was. Ik wacht nu al 2 weken op reactie van Thuisbezorgd voor geld teruggave.
Volledige geld teruggave (inclusief bezorgkosten aangezien ze nooit gekomen zijn)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
