Mijn Klacht:
Beste,
Op 28-11-2020 heb ik bij restaurant ‘fastfood’ (Kinkerstraat, Amsterdam) om 01:56 een bestelling geplaatst met bestelnummer QNCTGM, en deze heb ik gelijk betaald. Om 01:56 en 01:57 kreeg ik een bevestiging via de mail dat mijn bestelling goed was doorgekomen. Echter kwam deze bestelling nooit aan. Het zou 57 minuten duren voordat de bezorgen bij ons was, maar na 3 uur was hij er nog steeds niet. Ik heb het restaurant geprobeerd te bellen, maar er stond meerdere keren dat ze in gesprek was. Restaurant ‘fastfood’ is te kort gekomen in de nakoming van de verbintenis, artikel 6:74 BW.
Ik zou graag mijn geld zo snel mogelijk terug willen.
Met vriendelijke groet,
Joelle Keijzer
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
