Mijn Klacht:
Ik ben woest. Ik bestel elk weekend bij thuisbezorgd omdat ik hele dagen in de horeca werk en geen tijd heb om zelf te koken. Het adres is altijd hetzelfde geweest. Maar deze dame of heer heeft het nooit afgegeven of iig op een andere plek dan het opgegeven adres. Thuisbezorgd heeft mij gebeld maar ik heb niet gelijk kunnen opnemen ivm m’n werk maar heb wel gelijk teruggebeld. Maar dan zijn ze niet bereikbaar . Nu krijg ik te horen dat ik mijn geld niet terug krijg??? Omdat ik had moeten opnemen maar zelf zijn ze niet bereikbaar bij het terugbellen!! Zoals ik al zei, het adres is altijd hetzelfde geweest en het pand nummer staat heel duidelijk op de voorkant. De portier heeft ook niemand gezien. Lekker makkelijk om het zo af te schuiven. De bezorger stond ergens anders dan het opgegeven adres!!! Dit is niet mijn fout. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals het hoort . Het adres is juist dus het mag niet aan een telefoontje liggen terwijl thuisbezorgd ook niet bereikbaar is bij het terugbellen !!! Dan ligt het aan de bezorger en niet aan mij!!
(10)
