Mijn Klacht:
Gisteren 24-11 om 21:09 uur een bestelling gedaan bij Domino Pizza. rond 22:00 uur maar gebeld met de vraag wanneer mijn bestelling komt. Ik zou de eerstvolgende zijn en met 15 minuten zou het bezorgd worden. 22:30 uur teruggebeld waarom het er nog niet is. De bezorger zou al onderweg zijn en het zou nog eens 8 minuten duren. Nadat ik om 22:45 opnieuw had gebeld met de vraag op de kip nog gevangen moest worden of het door een slak werd bezorgd kreeg ik als antwoord dat mijn bestelling nu pas de over in ging.
Na 23:00 uur ging het restaurant dicht en mijn bestelling was niet bezorgd.
Vervolgens probeerde ik gisteren maar ook vandaag contact op te nemen met Thuisbezorgd om mijn geld terug te vragen, zie ik geen enkele mogelijkheid om contact te krijgen. Je kunt een beoordeling schrijven van de bestelling en op zoek gaan naar veelgestelde vragen, maar natuurlijk staat de vraag over een mislukte bezorging of geld terugvragen er niet bij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en tevens een voucher voor de vervelende situatie en last die hierdoor is ontstaan. Ook het feit dat ik geen contact kan opnemen met een klantenservice en hier mijn klacht moet indienen vind ik zeer klantonvriendelijk.
(10)
