Mijn Klacht:
Op 28 maart 2021 om 17:18 uur een bestelling geplaatst bij Domino Pizza via website thuisbezorgd maar om 19:00 uur nog steeds niet ontvangen.
De thuisbezorgd site blijft aangeven bezorger is onderweg maar dat klopt dus niet. Bij nadere beschouwing blijkt dat thuisbezorgd de Domino Pizza vestiging in IJmuiden heeft genomen i.p.v. Haarlem waar wij wonen. Telefonisch contact opgenomen met de vestiging IJmuiden of de bestelling bij hun bekend is (order no. HCC4FL) echter niets bekend. Aangegeven dit dan verder ook niet op te pakken aangezien er blijkbaar iets fout is gegaan. 2 uur voor een pizza is behoorlijk. Echter de betaling ad /- € 50,- is wel afgeschreven. Hoe krijgen wij ons geld terug?
Gewenste Oplossing:
restitutie van betaalde bedrag
