Mijn Klacht:
3 april heb ik Chinees besteld, ik had keuze uit 1 restaurant Surakarta Express in Leiden. De kosten €52,50, was wat duurder dan anders maar geen probleem. Er stond bij het bestellen, 1 uur levertijd, ook geen probleem, toen ik mijn bestelling had geplaatst, belde dat restaurant op, de bestelling zou zeker 2 uur duren. Dat was echt te lang dus geannuleerd, maar ik had al betaald. Het restaurant gaf aan dat ik bij Thuisbezorgt.nl mijn geld terug moest halen.Telefonisch niet te bereiken, steeds hetzelfde bandje dat het te druk is en de verbinding wordt verbroken (op ieder uur van de dag!). Dus ik een mail gestuurd naar [email protected] na 2 dagen kreeg ik een email van Microsoft, mail kan niet bezorgt worden na verschillende pogingen. Dus ik via het klachten formulier mijn verhaal nogmaals gedaan. Retour mail, het is druk maar proberen u zsm te helpen dat was 4 april. Gister heb ik weer een mail gestuurd. Je hoort gewoon niets!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug!
(10)
