Klacht over thuisbezorgd.nl: bestelling geannu…

Mijn Klacht:

Mijn bestelling werd door Thuisbezorgd geannuleerd. De terugbetaling ging snel, echter de fooi werd niet terugbetaald. Volgens Thuisbezorgd omdat deze rechtstreeks naar de bezorger gaat. Hoe dan, als er niet bezorgd is? Het gaat om een klein bedrag, maar ik vind dit principieel onjuist.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn volledige aankoopbedrag terugontvangen. Ik zag dat het vaker voorkomt dat fooien niet worden terugbetaald. Ik wil dat Thuisbezorgd het beleid aanpast en fooien wel terugbetaalt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht JanB52

1 jaar geleden - Nadat Thuisbezorgd mijn bestelling annuleerde, ontving ik een terugbetaling, maar de vooruitbetaalde fooi werd niet terugbetaald. Via mail contact gezocht met thuisbezorgd, het zou niet mogelijk zijn de fooi terug te betalen. omdat deze al aan de bezorger was betaald. Let wel: ER IS NIET BEZORGD. Thuisbezorgd wil de klacht op Klacht.nl niet in behandeling nemen. Zeer slechte klantenservice!

Klacht: bestelling geannuleerd, fooi niet terugbetaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging