naamloosachwat op 11 juni 2014 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via Thuisbezorgd.nl, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Na 20 uur zonder oplossing wordt er om een screenshot van de bestelling en het bankafschrift gevraagd, terwijl de klant deze al heeft aangeleverd.
Trage afhandeling (nu na 20 uur nog geen oplossing) waarbij screenshot van bestelling/betaling van bankafschrift wordt verlangd -maar gedaan!- nu er is besteld, betaald, maar niets is geleverd.
Ik wens SNELLE terugstorting van het verstrekte geldbedrag nu er niets is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
