Mijn Klacht:
PayPal afboeking van iets wat ik niet besteld heb.
op de app gekeken maar kon geen bestellingen zien, vervolgens kreeg ik mail om spare rib express te beoordelen en zag pas na inloggen op de pc waar het was afgeleverd, midden in een park wat geen huisadres is.
waarom Thuisbezorgd.nl geen mail stuurt met verificatie bij een afwijkend IP of waarom er bezorgd wordt midden in een park waarbij ook nu met afstand houden niet zeker is of de persoon wel degene is die besteld heeft al dan niet de juiste persoon is mij een raadsel.
PayPal claim is afgekeurd.
thuisbezorgd geeft aan dat ik aangifte moet doen (wat ik ook absoluut ga doen).
spare rib express wil niet eens kijken wat er besteld is of door wie en waar het bezorgd is of wie de bezorger was, krijg daar helemaal geen informatie en ze verwijzen me naar thuisbezorgd.nl
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg voor iets wat ik niet heb besteld en sowieso niet heb ontvangen, ik woon ook in een andere stad dan de bezorging gedaan is.
