Klacht: 3 keer verkeerd gegaan!!

Fsholtkamp op 21 december 2014 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 december 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met thuisbezorgd.nl, waaronder twee niet-geleverde bestellingen. Na het gebruik van een kortingsvoucher, die niet werkte, ontving de klant een standaardreactie van het bedrijf, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer gebruik te maken van de diensten van thuisbezorgd.nl.

Mijn Klacht:

Twee keer een bestelling niet geleverd gekregen. Korting voucher gehad van thuisbezorgd.nl. Vandaag gebruikt. Werkt de voucher niet volgens het bedrijf wat leverde. Weer een klacht indiend bij thuisbezorgd.nl. Krijg je aan standaard e-mail terug dat bij een volgende bestelling de kortingsvoucher weer gebruikt kan worden…. Hoe kun je de klanten niet serieus nemen, nou op deze manier. Nooit meer thuisbezorgd.nl. Dit bedrijf snapt het echt niet

Gewenste Oplossing:

Claim door een jurist wordt voorbereid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM