Nuishetgenoeggeweest op 09 maart 2015 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft twee keer betaald voor een bestelling bij Thuisbezorgd.nl en ontving een bevestiging dat het teveel betaalde bedrag zou worden teruggestort. Na enkele weken en meerdere e-mails zonder reactie heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt zich in de steek gelaten door het bedrijf.
Bestelling 2x betaald gelijk een mail met de melding dat ik het teveel betaalde terug gestordt zou krijgen.
We zijn inmiddels al een paar weken verder en heel wat mailtjes maar nog steeds geen geld.
Je wordt aan het lijntje gehouden met beloftes maar er gebeurd gewoon niks.
Wordt niet gereageerd op mijn vragen .
Met 1 woord waardeloos.
Als mijn geld terug heb en excuses voor dit drama
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
