Willem II op 28 juni 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de thriller bijlage en de onregelmatige bezorging van de krant, die soms slechts één keer per twee maanden plaatsvindt. Ondanks het ontvangen van bonnen voor losse kranten, vindt de abonnee de regeling van een dag verlenging van het abonnement bij niet-levering een onvoldoende oplossing.
De thriller bijlage is niet geleverd. Ook regelmatig geen bezorging (1x per 2 maand) heb inmiddels wel een aantal bonnen gekregen om een losse krant te verkrijgen.
Vind de regeling dat je abonnement een dag verlengd wordt als de krant niet geleverd wordt een waardeloze oplossing.
De thriller bijlage wordt alsnog bezorgd.
Als een krant niet is bezorgd, wil ik alsnog de krant bezorgd hebben dezelfde dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
