Mijn Klacht:
Beste, dit nog nooit meegemaakt. Aangekomen in Palermo, ontvangst hostess, naam Cynthia. Geen info beschikbaar, gedropt aan ons hotel en ging ook niet meer komen…..te ver voor haar. Dus, trek u plan en ook geen telefoonnummer ! Hotel was mooi, maar dat was dan ook alles !!! Bar slecht eten, time share hotel. Prijslijst time share prijs en voor ons het dubbele !!! Zwembad, ligstoelen met afspanning, voorzien voor time share gasten. Restaurant, regelmatig reisgroepen te gast, waardoor wij amper een plaatsje konden vinden. Hotelgasten met hun hond aan tafel op een stoel, nog nooit elders gezien !!!! Fotoshoot, reclamefilm in het hotel, waarvoor wij ook telkens moesten uitwijken….. we zaten in de weg !!! Dag voor vertrek, zelf naar de balie gaan informeren, wanneer men ons kwam oppikken voor vertrek naar de luchthaven. In afwachting van uw reactie, ga ik overwegen om dit op te plaatsen, omdat ik wil vermijden dat nog meerdere mensen zo’n dumper op hun jaarlijkse vakantie krijgen. Wel……bedankt, Thomas Cook
Gewenste Oplossing:
Moet deftig opgevolgd worden.
