Klacht over Thomas Cook: kon niet vertrekken o…

Mijn Klacht:

op 13 juni een vlucht geboekt ( Djerba- Liege) vertrek 6h40
met tunisair tu 8474. aan gekomen in de vlieghaven, mocht niet incheken
omdat ik niet op de lijst stond, vergeten door condor, heb in de vlieghaven de lijst mee mogen door kijken, ook op de computers, en ik stond nergens vermeld.. Ik moest dringend thuis zijn ,, en je kan navraag doen, mijn maman word 91 jaar en MOET een zwaar en lange operatie ondergaan.
Nu kan ik eerst vertrekken (normaal gezien) op donderdag 19 juni, om 15h15 en dan nog langs lille. kun je weten dat ik me heel slecht voel.

Gewenste Oplossing:

ben tot nu toe, altijd tevreden geweest, MAAR, ik ben nog nooit dringend moeten vertrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Thomas Cook over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Thomas Cook in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Thomas Cook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Thomas Cook

11 jaren geleden - Beste Monica, Uw gegevens zijn bij ons, Thomas Cook Nederland, niet bekend. Wij vliegen niet van of naar Liège. Wij kunnen u dan ook niet verder helpen. Wij gaan ervan uit dat u uw boeking gemaakt bij Thomas Cook België of bij een andere touroperator. Uw klacht bij ons sluiten wij hierbij. Met vriendelijke groet, Team Customer Service Thomas Cook Nederland

Thomas Cook

Heeft op 17 juni 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

17/6 zie reactie

Klacht: kon niet vertrekken op dag en uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Thomas Cook

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus