Klacht: Thermopane glas lek

op 04 april 2017 over Scholtens Groep in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Thermopane glas voorkant lekt.

Achtergrond:

Het klachtenformulier van Scholtens groep te Wognum werkt niet. Als deze wel werkt (ontvangstbevestiging) wordt er niet gereageerd. Telefonisch de klacht aangemeld. Op schriftelijke klachten wordt ook niet gereageerd (per brief). In 2014 al melding gemaakt van andere klachten waarop niet is gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als alle klachten zijn opgelost en ook de oude

Reactie van de melder van de klacht rjjansenhq

3 maanden geleden - Scholtens heeft gereageerd. Er is iemand langs geweest om te kijken.

Reactie van de melder van de klacht rjjansenhq

3 maanden geleden - Uiteindelijk is het verhaal. Er zit vanuit de bouwer (Scholtens) maar 3 jaar garantie op. De leverancier van het glas is failliet. De verzekering gaat het oplossen. Belangrijk om te weten is de datum van plaatsing van het gals dat staat ingeslagen in de binnenkant bepalend is. Er geldt 10 jaar dekking op het glas bij lek slaan. Let op lek is niet stuk. Een ruitverzekering dekt ruitschade maar niet het lek slaan (of melden hiervan) 10 jaar na plaatsing. Jawel overal kleine lettertjes.

Alle klachten die gemeld zijn door rjjansenhq