Annie15 op 12 april 2013 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Thermen heeft ervaren dat haar afspraak een dag voor de geplande datum werd geannuleerd, met de belofte dat zij de volgende dag gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Meer dan een maand later heeft zij nog steeds geen contact gehad en ontvangt zij geen reactie op haar e-mails.
Eén dag voor mijn afspraak werd ik gebeld dat het niet door kon gaan. Ik zou de volgende dag gebeld worden om een nieuwe afspraak te maken. Dat is inmiddels meer dan een maand geleden en op mijn mails krijg ik geen antwoord.
Ik wil mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
