Mijn Klacht:
We winnen een veiling op vakantie veilingen voor dagentree voor 2 personen bij Thermen Berendonck te Wijchen.
We ontvangen een code om te reserveren.
Bij de reservering blijkt het moment niet meer te kunnen.
Je kan wel reserveren als je direct bij thermen boekt.
Als je nu vooraf de beschikbaarheid kan inzien dan kan je voor de veiling de keuze maken.
Aan de telefoon geven ze aan dat het vanaf 18:30 mogelijk is. Je betaald een weekend toeslag en we hebben een dag entree. Niet voor een paar uurtjes.
We willen een passende oplossing die ze niet bieden.
Gewenste Oplossing:
We willen het liefst de hele dag er heen maar we zijn tevreden als we vanaf 16:00 op 27-12 er in kunnen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
