Klacht: Onhygiënische sauna

user-1491966 op 19 januari 2019 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Thermen
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Turks stoombad vol met schimmel aan het plafond wat naar beneden valt op de zitbanken. Het ruikt heel muf. De stoelen in de rustruimte en horeca gedeelte zijn heel vies. Sauna’s waarbij het hout verzadigd zijn met vuil en vet en zweet.
Al 2 keer aangegeven dat de ruimtes vies zijn en dat er schimmel zit. maar er wordt niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles goed schoon gemaakt is en dat je niet meer bang hoeft te zijn dat je ziek uit de sauna komt. Dat alles weer fris ruikt en fris eruit ziet. Alles goed schoon is. Inclusief de baden en het meubilair.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM