Mijn Klacht:

Mijn moeder en ik hebben heel lang gespaard voor een dagje sauna. Voor kerst hebben we een cadeaubon gekocht zodat we er ook gezellig konden eten. Toen we de entree en kadobonnen kochten was mijn leeftijd geen probleem (15)) en we gingen op badkleding dag. Maanden na aankoop gaan we eindelijk erheen ik was zooo blij. Mag ik er ineens niet meer in want ineens moet je 18 zijn maar Dat was niet zo en we hadden nu al ruim 80 € uitgeven en ik werd daar erg verdrietig van lijn moeder vroeg de manager hoe en wat maar deze mevr zei alleen maar dat ze er niks aan gaat doen en dat we dan maar gewoon pech hebben dit vind ik zielig voor mijn moeder want ze heeft het financieel noet breed en de manager zeo alleen maar dat ze ons niet helpt en we maar weg moeten gaan. Hoe kan je als zon groot bedrijf nou zo met mensen omgaan!

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug geven zodat wij iets anders kunnen doen