Klacht: Lunchbuffet zonder drinken voor € 18.95

user-1015938 op 29 juni 2017 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Thermen
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 29 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer je in Sauna Thermen Bussloo een dagentree koop, kost je dat € 33,50
Als je een lunchbuffet erbij boekt kost je dat nog eens € 18,95.
Pittig bedrag maar dan verwacht je ook wat.
Wat schertst mijn verbazing. Er zit geen drinken bij….
Lunchen zonder drinken dus.
Maar…. je kunt bij de ingang van het restaurant (handig opgesteld) je lunchbuffet van €18,95 nog weer eens ‘upgraden’ (prachtig woord) voor maar liefst € 6,00 per persoon. Ik vind dat dit van te voren duidelijk had moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als op de website bij het lunchbuffet vermeld wordt dat die prijs (18,95) exclusief drinken is. En dat daaronder de prijs van het upgraden van het lunchbuffet voor 6,00 euro\'s staat voor als je ook nog wat drinken wilt. Maar eigenlijk vind ik het wel erg duur worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM