Klacht: Discriminatie

msahin op 28 oktober 2016 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Thermen
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een klant van Thermen heeft kritiek op het beleid rondom waardevouchers en de extra toeslag van 3,95 euro voor bezoekers in badkleding op specifieke dagen. De klant vindt het onterecht dat er een verschil in kosten is tussen bezoekers die naakt en bezoekers in badkleding de sauna betreden.

Mijn Klacht:

Er zijn waardevouchers te koop van Thermen holiday, die geven een bepaalde korting op de entreeprijs. Nu is het geval, dat als je op een badkleding dag naar de sauna toe wilt een toeslag moet betalen van 3,95 euro. Wat is het verschil om een toeslag te vragen tussen iemand die naakt naar de sauna toe wilt en iemand in badkleding. Dat je op bepaalde dagen wilt kan ik begrijpen maar een toeslag vragen omdat iemand een zwembroek aan heeft kan ik niet begrijpen.

Gewenste Oplossing:

Deze toeslag opheffen, ik die om geloofsovertuiging in badkleding naar de sauna wilt of uberhaupt mensen die het niet prettig vinden om naakt over een complex of in een sauna zitten kun je toch geen toeslag vragen, tegenover mensen die wel naakt gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM