Mijn Klacht:
op maandag 12 mei 2014 heb ik geconstateerd dat het zwembad van de sauna gewoon open was zonder dat er circulatie was. De pompen stonden uit terwijl de bezoekers gewoon gebruik konden blijven maken van het bad. Als de circulatie stil ligt worden er ook geen chemicaliën toegevoegd om de vervuiling af te voeren cq af te breken. In mijn beleving is dit een situatie die nooit en te nimmer mag ontstaan omdat dan de gezondheid van de mensen niet meer gegarandeerd kan worden. Ik ben van 19:00 tot 22:00 uur aanwezig geweest. In deze tijd heeft de circulatie niet gefunctioneerd. Ik weet niet vanaf welk tijdstip de circulatie is stil gevallen maar voor mij is dit onacceptabel. Het lijkt wel of de directie van het Thermaalbad hier geen boodschap aan heeft. Daarnaast zijn er al weken vloertegels in het binnenzwembad stuk. Het onderhoud gaat in een behoorlijk tempo achteruit. Ik heb altijd gedacht dat er een controlerende instantie was in Nederland die zich hier mee bezig hielden maar helaas het lijkt erop dat Thermaalbad Arcen hier een vrijbrief voor heeft.
Gewenste Oplossing:
Dat de Directie van het Thermaalbad de verantwoordelijk neemt en niet alleen de hand open houd bij de kassa maar dat zij ook de verantwoordelijkheid nemen voor de veiligheid van hun gasten.
