Klacht: Grote teen van zoontje 5 jaar

Dtjelove op 07 juni 2017 over Thermaalbad Arcen in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 7 juni 2017

Een bezoek aan Thermaalbad Arcen eindigde in een ernstig voorval voor een moeder en haar 5-jarige zoontje. Tijdens het glijden van een glijbaan raakte het kind gewond aan zijn grote teen door een rooster, wat resulteerde in een ziekenhuisbezoek en langdurige pijnklachten. De moeder is van mening dat dit incident niet had mogen plaatsvinden in een veilig en kindvriendelijk zwembad.

Mijn Klacht:

Zaterdag 3 juni ging ik met mijn zoontje van 5 jaar gezellig zwemmen wat uitliep op een regelrechte ramp! Ik ging met hem van een glijbaan en uit de glijbaan naast het trappetje zat gelijk een rooster waar mijn zoontje tegenaan knalde en met zijn voetje erin kwam. Er is een stukje vlees van zijn grote teen weg en moesten gelijk naar het ziekenhuis! Hij slaapt al 3 dagen erg slecht, loopt mank, kan geen schoenen aan, zit in het verband met vetgaasjes. Dit had nooit mogen gebeuren in een veilig en kindvriendelijk zwembad!

Gewenste Oplossing:

Als hier iets aan gedaan word voor andere kindjes en ook als mijn kind iets toegekend word. Kind loopt al 4 dagen met pijn door een dagje gezellig zwemmen. Ik vind het absurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermaalbad Arcen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermaalbad Arcen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM