Klacht over thefashionshop.nl: Lanvin schoenen | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Lanvin schoenen

[email protected] op 26 juni 2014 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Meld uw Klacht over thefashionshop.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 september 2014

Reactie van het bedrijf:

volgens mij hadden wij dit een tijdje opgelost toch mevrouw?

Feedback van de klant:

Dhr Odijk heeft ons uiteindelijk aangeboden iets anders te bestellen. Deze artikelen zijn ook geleverd. Blijf het overigens vreemd vinden dat je wanneer je iets besteld en dit niet leverbaar...

Bedrijf

thefashionshop.nl

Categorie Algemeen

Status Opgelost

Datum 26 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 11 mei j.l. Lanvin schoenen besteld bij thefashionshop.nl. Deze schoenen hebben wij echter nooit ontvangen. Gedurende de afgelopen periode hebben wij geprobeerd contact te leggen met dhr E
V Odijk. Ondanks mijn mails via de website en pogingen om telefonisch contact te krijgen, krijg ik geen enkele reactie. Daar wij er geen vertrouwen in hebben dat de schoenen nog zullen worden geleverd hebben wij ons geld retour gevraagd waarna wij niets meer vernomen hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thefashionshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thefashionshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door thefashionshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat thefashionshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

thefashionshop.nl

Heeft op 15 september 2014 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

volgens mij hadden wij dit een tijdje opgelost toch mevrouw?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van thefashionshop.nl beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 16 september 2014 om 07:53 geantwoord

Dhr Odijk heeft ons uiteindelijk aangeboden iets anders te bestellen. Deze artikelen zijn ook geleverd.
Blijf het overigens vreemd vinden dat je wanneer je iets besteld en dit niet leverbaar is je niet gewoon je geld terug kunt krijgen en dat je hier ook niet over kunt communiceren. De producten waren overigens wel naar wens en wat mij betreft is het probleem hiermee opgelost.

Bericht van thefashionshop.nl

11 jaren geleden - helaas deed onze mail het toen nog niet nu doet onze mail het en kunt u daar onze gewoon mee bereiken. [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over thefashionshop.nl