mariskas op 23 augustus 2012 over The ticket enterprise bv in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets en parkeerkaarten gekocht voor de Spa F1 als cadeau voor zijn broer en schoonzus, maar maakt zich zorgen dat ze deze niet zullen ontvangen. Hierdoor vreest hij dat het cadeau verloren gaat, terwijl zijn familie al vrij heeft genomen en hotelovernachtingen heeft geboekt, wat resulteert in een verlies van 300 euro.
Wij hebben ook 2 tickets en parkeerkaarten gekocht als kado voor mijn broer en schoonzus. Maar ik vrees dat we niks zullen ontvangen. Dus weg kado (zij hebben nu voor niks vrij genomen en hotelovernachtingen geboekt.), en weg 300 euro!!
Alsnog de tickets ontvangen of anders ons geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
