Klacht: Stank

Saskia3170 op 21 maart 2014 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De customer service heeft op 21 maart telefonisch contact gehad met de klant. De klant mag de jas ruilen of geheel retour brengen.

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Een klant heeft een lichtblauw leren jack gekocht bij The Sting, maar ontdekte dat het jack een sterke vislucht verspreidt. Ondanks verschillende pogingen om de geur te verwijderen, zoals het buiten hangen en het gebruik van kledingverfrisser, blijft de geur aanhouden. De klant voelt zich hierdoor beschaamd, vooral omdat collega's de geur ook opmerken.

Mijn Klacht:

Vorige week zaterdag heb ik een heel leuk licht blauw leren jack bij jullie gekocht (€150,=).
Bij het dragen hiervan kwam ik erachter dat hij (de binnenkant) vreselijk (!!) naar vis stinkt. Een aantal dagen heb ik hem binnenstebuiten buiten gehangen (ook in de mist) . Ook heb ik de binnenkant meerdere malen met Robijn kleding verfrisser flink bespoten. Helaas allemaal zonder resultaat. Vandaag het jack weer aan, met de hele dag die vis lucht om me heen. Ik schaam me rot. Zelfs mijn collega rook het!

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ik deze lucht uit dit geweldige jack krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 21 maart 2014 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De customer service heeft op 21 maart telefonisch contact gehad met de klant. De klant mag de jas ruilen of geheel retour brengen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM