Mijn Klacht:
1-5-2020 2 shorts en shirts aangeschaft. Ontdekte na dragen paar gaatjes in nieuwe shirt. Bleek door ondeugdelijke sluitpin van riem te komen.Ook 2 andere shirts hierdoor beschadigd. (Niet van The Sting). Sluitpin steekt veel te ver uit en is ruw en vlijmscherp. Bij de vestiging van aankoop is na veel heen en weer gebel het bij hun gekochte shirt vergoed waarmee toch een vorm van schuld wordt bekend. Voor de 2 overige shirts moest ik maar per mail contact met servicedesk opnemen. Foto’s van schade shirts , aankoopbon en ondeugdelijke riem bijgevoegd. Gevraagd voor passende oplossing. Je raadt het al….. de 2 shirts die niet bij hen zijn gekocht komen niet voor schadeloosstelling in aanmerking. Ze delen in hun mail mee dat dit een vaak voorkomende klacht is. Dit zal ongetwijfeld voorkomen, echter heb ik hier nog nimmer last van gehad in de 65 jaar dat ik op deze aarde leef. Zeer slechte zaak van zo’n groot en gerenomeerd bedrijf als The Sting. Eigenlijk een grove schande. Ik vermoed dat meerdere klanten hier mee te doen krijgen want vele shorts zijn voorzien van dezelfde ondeugdelijke riemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als The Sting voor een passende oplossing zorg draagt en haar verantwoordelijkheid hiervoor neemt.
