Mijn Klacht:

De Readshop heeft een pakje ontvangen van Zalando op 27 of 28 november.
Afgelopen zaterdag ben ik om het pakje geweest ik kon het echter niet meenemen vanwege andere werkzaamheden.
Vanochtend een mail in mijn box omdat het pakje niet binnen de gestelde termijn afgehaald is.
Contact opgenomen met Zalando. Het agentscahp behoort het pakje 2 weken in zijn heheer te houden.

Ik dien een klacht in over bovenstaande. Verder beklaag ik mij over de klantvriendelijkheid die naar mijn opinie te wensen overlaat. Dit is mij meerdere keren opgevallen. Voor mij is de maat nu vol over de Readshop.

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Liesbeth Bakx

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakje in huis heb.
Verder zal ik geen gebruik meer maken van dit postagentschap. Wel jammer omdat het in het centrum is en ik daar regelmatig moet zijn