Mijn Klacht:
pakket niet opntvangen. wel bericht dat het zou zijn afgeleverd bij de readshop en aldaar te horen gekregen dat het geweigerd was in verband met gewicht (30 gram ) te zwaar. Pakket zou zijn teruggezonden naar America zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht terwijl ik wel 180 US dollar heb betaald voor de verzending. Niemand bij Post.nl blijkt mij van een fatsoenlijk antwoord te kunnen voorzien of heeft dan ook maar enig verantwoordelijkheidsgevoel t.a.v. van deze actie.
Wie is verantwoordelijk om mij op de hoogte te brengen houden zodat ik kan anticiperen. En wie gaat de vervoerskosten betalen van (straks) 3 x vervoer ?
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakketje waarvoor ik vervoerskosten heb betaald.
De schade is al niet meer te herstellen omdat het pakket onderdelen bevatte voor een auto welke volgende week vrijdag als trouwauto moest worden ingezet. Bruidspaar overstuur en in de stress , zie het maar eens op te lossen.
