Mijn Klacht:
Onvriendelijk en onbeschoft personeel The Readshop, Mierloseweg 10, Helmond.
De twee vrouwen achter de ballie, ik schat achter in de 50, praten onvriendelijk en luid tegen klanten, spreken iedereen met jou en jij en geven commando’s als ze gevangenisbewaarders zijn. Totaal geen fatsoen of respect naar de klant.
Ze komen over als een paar ongeschoolde en onopgevoede tokkies over. Ik snap werkelijk waar niet wie ze aangenomen heeft en of ze ooit functioneringsgesprekken hebben.
Ik voelde me in ieder geval erg onwelkom en doet mijn zaken voortaan liever bij voorkeur bij een andere vestiging.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze medewerkers minder vijandig, agressief en onvriendelijk zijn.
Begin eens met klanten met u aan te spreken en dus niet ongevraagd te tutoyeren.
Ga zelf op zoek of een pakketje er is en vraag de klant om meer informatie inplaats van te blijven roepen er is geen pakketje terwijl die er uiteindelijk wel blijkt te zijn.
