Klacht: Niet meer welkom

henkwaaldijk op 04 juni 2020 over The Readshop in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Readshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij The Readshop in Amersfoort, waar hij op 28 mei een pakketje wilde afgeven. Na het inleveren van het pakket kreeg hij van een medewerkster, vermoedelijk de filiaalchef, de indruk dat hij in de toekomst iets moest kopen om welkom te blijven.

Mijn Klacht:

op donderdag 28 mei kwam ik een pakketje bezorgen bij the Readshop op het Euterpeplein 9 in Amersfoort. Nadat het pakketwas ingenomen , kreeg ik de vraag of ik nao wat anders wilde kopen. Ik gaf aan dat ik alleen het pakket wilde afgeven. Van de medewerkster ( volgens mij de filiaalchef) kreeg ik de mededeling dat het wel de bedoeling was een volgende keer. Daarmee de suggestie wekkend dat ik anders niet welkom meer was.

Gewenste Oplossing:

Als post.nl en readshop aangeven dat de medewerkster onterecht van klanten vraagt meer dan alleen een pakketje af te geven en dat je ook welkom bent als je geen verdere aankopen doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Readshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door henkwaaldijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM