Klacht: Hij heeft me afgezet

Pista op 12 oktober 2020 over The Readshop in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Readshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de Read Shop in Roermond, waar hij regelmatig pakketjes verzendt. Hij merkt op dat de kosten die hij in de winkel moet betalen altijd 2-3 euro hoger zijn dan de prijzen die hij online heeft gevonden, wat hem frustreert. Tijdens zijn laatste bezoek werd hem een bedrag van 7,50 euro gevraagd voor een retourpakket, terwijl hij een lagere prijs had verwacht op basis van de retoursticker.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een klacht over The Read Shop in Roermond in de Donderberg. Ik stuur vaak pakketjes naar buitenland, en ik stuur deze dus van uit de Read Shop in Roermond in de Donderberg. Maar voor dat ik ga, doe ik eerst altijd wegen, en daar na kijk ik het prijs op internet. En het viel me op dat, als ik moet betalen moet ik altijd 2-3 euro meer betalen dan wat op internet staat. Ik dacht altijd van ah, ik heb verkeerd gekeken. Wat dus niet kan. Of ik dacht nog van ah hij werkt daar dus hij weet het beter. Maar vandaag had ik weer een pakje, dus ik naar de Read Shop in de Donderberg, en wil dus het pakket retour sturen, en ik had ook retour sticker van het bedrijf gekregen om op te plakken. Dus ik naar de Read Shop en die man zegt, 7,50 euro. Ik zeg wat staat een retour sticker op. Hij staat niet erop dat het gratis is dus 7,50 euro. Ik zei oke dan moet ik eerst geld halen want ik dacht dat ie gratis was, dus ben zo terug. Maar ik moest ook ergens anders naar toe dus ik dacht ik ga eerst dat regelen. En waar ik moest zijn was dicht bij een andere post afhaalpunt. Ik naar binnen ik geef het pakketjes af, hij scannen, oke is goed. Ik zei gratis??? En hij ja is gratis, wat ik dus ook dacht toen ik de stickers op heb geplakt. En nu dus weet zeker dat i eikel in de Read Shop in Roermond in de Donderberg me heeft de hele tijd afgezet met mijn pakketjes. Want dat kan niet dat er op Post.nl andere prijzen staan dan wat hij rekent. Dus ik zou zeggen ga daar niet naar toe want hij gaat je zwaar afzetten, wat hij dus bij mij altijd gedaan heeft. Laat zo een eikel failliet gaan.

Gewenste Oplossing:

Never omdat dit al jaren aan de gang is. Laat zo iemand failliet gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Readshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pista
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM