Klacht over The R&B Group International Online…

Mijn Klacht:

Mijn bestelling order nr:11402-1016-JG sony laptop €895,94. Deze bestelling gedaan op 13 oktober 2014! Maar was niet op voorraad en is geannuleerd op 29 oktober 2014! Nu 4 maanden later nog steeds geen cent terug gezien! Bel dagelijks de klantenservice en mail dagelijks,zonder succes! Klantenservice bellen is te bizar voor woorden naar ongeveer 200 keer bellen niet een keer doorverbonden of terug gebeld worden door de juiste persoon die over terugbetaling gaat.Email contact is haast niet te doen ze verzinnen de ene smoes naar de andere,zeer klantonvriendelijk. Mijn vraag wanneer komen mijn centen terug??

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The R&B Group International Online Store over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The R&B Group International Online Store in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The R&B Group International Online Store een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van The R&B Group International Online Store beoordeeld.

The R&B Group International Online Store

Heeft op 30 januari 2015 om 23:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrag is al ruim geleden terugbetaald wenst een extra betaling, zo is niet hoe het werkt. Klant weigert iedere medewerking. Dossier Gesloten.

Johan

Heeft op 31 januari 2015 om 00:15 geantwoord

Te walgelijk voor woorden ik heb geen cent terug gezien!!dit is puur diefstal wat u nu doet!! Dit is helemaal niet opgelost!! Wie weigert hier nu medewerking ?? Waarom moet ik mijn bankafschriften sturen? U kunt dit zelf toch ook zien of dit terugbetaald is of niet? Ene grote leugen weer!!! Als je vraag om een postadres geeft u geen reactie!! Weet jij het nog dan? Gewoon verschrikkelijk hoe jullie met klanten omgaan!!En gewoon die €895,94 terugbetalen!, ZO RAP MOGELIJK JA!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Te walgelijk walgelijk voor woorden,ik heb helemaal geen cent terug gezien!! Dit is puur diefstal wat u nu doet!! Dit is helemaal niet opgelost!! Wie weigert hier nu medewerking??waarom moet ik mijn bankafschriften sturen??U kunt dit toch zelf ook zien of dit terugbetaald is of niet??ene grote leugen weer!!als je vraagt om een postadres geeft u geen reactie!! Gewoon verschrikkelijk hoe jullie met klanten omgaan!! En gewoon die €895,94 terugbetalen!!ZO RAP MOGELIJK JA!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heeft u dat geld niet naar u eigen rekening uitgekeerd? Die kans acht ik groter!!! U moet hier mee leven meneer!! ONMENSELIJK!! DIEFSTAL !!!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - 13 oktober 2014 een bestelling gedaan van €895,94,is geannuleerd omdat dit product niet aanwezig was!! Nu ruim 8 maanden verder en nog steeds mijn geld niet terug gezien!! U vraagt mijn om mijn rekeningoverzicht te sturen, heb ik gedaan en vervolgens hoor je weer niets!! Terwijl dit binnen 35 werkdagen opgelost zou zijn?? En nu alweer 3 maanden verder zijn!! Wanneer krijg ik mijn geld terug??????????????

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over The R&B Group International Online Store

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen