Mijn Klacht:
Order 11075-230-BH op 26 juli besteld.
Produkt zou binnen 30 werkdagen bezorgd worden (= niet van deze tijd; maar goed).
Genoemde periode afgewacht, geen levering.
Hierop al 4 keer met de Customer Service gebeld. Deze weten niks en kunnen ook niet doorverbinden, want betreffende afdeling/persoon is er nooit. Toegezegd is de de laatste 3 keer dat ik teruggebeld zou worden. Dit gebeurt niet. (Belletje naar deze customer service kost overigens ook nog eens € 1,- per gesprek).
Tevens meerdere e-mails gestuurd naar de customer service, waar nooit een reactie op komt.
Tevens mail gestuurd naar de klachten afdeling. Dit e-mail adres is niet (meer) in de lucht. Mails komen retour.
Gewenste Oplossing:
Produkt z.s.m. leveren + excuus voor gang van zaken.
Geld terug + vergoeding extra gemaakte kosten.
