Klacht: Bizar slechte service

Allicare op 22 april 2014 over The R&B Group International Online Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The R&B Group International Online Store has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is terugbetaald.

Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wind me enorm op over dit bedrijf, heb nu 4x gebeld om te vragen wat de verzendstatus is en elke keer is degene in kwestie niet te bereiken. Customerservice noemt met dat, 80 eurocent per minuut en dan krijg je wisselend personeel aan de telefoon wat geen inzage heeft in het systeem en niet door kan verbinden.

Gewenste Oplossing:

Wil het product opgestuurd krijgen en 16 euro voor belkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The R&B Group International Online Store over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The R&B Group International Online Store in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The R&B Group International Online Store een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van The R&B Group International Online Store beoordeeld.

Allicare

Heeft op 19 juni 2014 om 11:42 geantwoord

Heb nog geen betaling ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten