Mijn Klacht:
Op 28 juli 2014 heb ik (als particulier) een bestelling met Order ID: 11081-231-JH geplaatst voor een TV, de LG 26LN4503 LED TV. Ik heb de TV wel betaald, maar nooit gekregen. Ik heb ook mijn geld nog steeds niet terug. Op 13 augustus 2014 heb ik een mail gestuurd naar [email protected], waarin ik mijn situatie al eens heb uitgelegd, daar is echter geen enkele reactie op gekomen. Daarna heb ik een klacht geplaatst op klacht.nl. Na vijf maanden wachten (!) kreeg ik het bericht dat het bedrag reeds retour was, maar dat is niet waar. Op vragen hierover kwam weer geen enkele reactie. Daarom open ik een nieuwe klacht over ditzelfde geval. Ik wil mijn geld terug, want het gaat om 300 Euro, dat is nogal wat. Ik wil graag binnen twee weken eindelijk mijn geld terug, want dit duurt allemaal veel te lang. Gebeurt dat niet, open ik weer een nieuwe klacht. De twee weken zijn alweer ruim om, vandaar deze nieuwe klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn 300 Euro terug, en niet alleen de mededeling dat het is teruggestort en dat vervolgens niet blijkt te kloppen.
