Mijn Klacht:

ik heb op 25 jan 2014 vakantieveilingen gewonnen van dr fish arnhem of amsterdam,ik was 17 euro + 5 euro 22 euro kwijt. mijn zoon heeft vakantie dus ik dag ik ga een afspraak maken,ga ik op hun site The Original Dr. Fish want denk je zaak in arnhem waar ik ook vandaan kom, The Original Dr. Fish | Arnhem Vanaf 16 februari 2014 is onze vestiging in Arnhem gesloten.nou leuk heb ik wat gewonnen,ga ik hun schrijven van ik wil me geld terug, krijg ik dit als antwoord… Geachte mevrouw de Vries, Hierbij bevestigen wij uw mail te hebben ontvangen. Helaas hebben wij onze vestiging in Arnhem moeten sluiten wegens weinig animo. Indien u geen gebruik kan maken van een van onze andere vestiging, wegens uw persoonlijke omstandigheden, raden wij u aan om de bon op marktplaats te zetten. Dan kunt u er nog wat aan verdienen en iemand anders kan nog gebruik maken van de bon. Wij kunnen geen geld terug geven, aangezien wij u andere opties kunnen bieden. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. ja leuk ik heb geen auto geen geld voor een trein en bus,ik heb dit niet gekocht met de bedoeling dat ik dit op marktplaats zet,ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn geld terug ,dan pas ben ik tevreden