Klacht: Misleiding op site The Little Green bag

Oznox op 28 oktober 2025 over The Little Green Bag in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2025

Een klant heeft een pyjamaset besteld bij The Little Green Bag, die op de website als een 2-Pack voor heren werd gepresenteerd, terwijl de damesversie als 1-Pack werd weergegeven. Na ontvangst bleek het echter om slechts één set te gaan. Ondanks zes contactpogingen met de klantenservice ontving de klant alleen excuses, maar geen concrete oplossing of compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij The Little Green Bag een pyjamaset besteld die op de website werd aangeboden als Mens Knitted Pyjama Set Shortama 2-Pack. Op dezelfde pagina stond de damesversie duidelijk als 1-Pack, waardoor het logisch leek dat de herenversie uit twee sets bestond. Na ontvangst bleek het echter om één set te gaan. Ik heb 6 maal contact opgenomen met de klantenservice en steeds hetzelfde antwoord gekregen: excuses voor de verwarring, maar geen enkele concrete oplossing of compensatie. Misleiding!

Gewenste Oplossing:

Ik heb op de site een 2-pack besteld en een 1-pack ontvangen. Ik wil het 2e exemplaar ook ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over The Little Green Bag
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Little Green Bag

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Little Green Bag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oznox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM