Mijn Klacht:
Tas besteld bij The Little Green Bag. De volgende dag alleen een lege doos ontvangen. Samenvatting: Koop hier vooral niets!!!
Webshop geeft aan dat zij na intern onderzoek het dossier sluiten omdat zij erbij blijven het product verzonden te hebben en er bij Postnl geen gewichtsverschil is geconstateerd. Een standaard bericht dat ik inmiddels ook van andere klanten veel heb teruggelezen op TrustPilot. Postnl geeft aan geen gewicht controle te doen op meerdere momenten tijdens de zending, zij wegen alleen om te checken of er voldoende porto kosten zijn betaald.
Het pakketje werd bezorgd (doos niet zichtbaar beschadigd) ik voelde meteen dat er niets in zat. Opengemaakt en binnen 3 minuten gebeld om dit te melden. Waardeloze klantenservice … diverse keren via de chat contact opgenomen, ze geven aan dat ondanks hun keuze voor onverzekerd versturen ze geen oplossing hebben.
De mededeling is dat er veel misbruik wordt gemaakt en met andere woorden dat ik lieg over het niet ontvangen van de tas. Heel waardeloos dit!
Gewenste Oplossing:
De tas ontvangen of mijn geld terug
(10)
