Klacht: onterecht geld afgeschreven

Tn2018 op 05 maart 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Datingsites
Status In behandeling
Datum 5 maart 2018

Een gebruiker van The Inner Circle heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen. Hij dacht dat het om een eenmalige betaling ging, maar ontdekte dat er maandelijks 40 euro werd afgeschreven zonder duidelijke communicatie over het abonnement. De gebruiker heeft de bedragen gestorneerd en ontving vervolgens dreigbrieven over incasso, wat hij als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

In december had ik mijn account van Inner cirle geactiveerd Ik dacht dat je slechts eenmalig moest betalen. Er werd ook niet duidelijk gecommuniceerd dat je een abonnement aanging. Al helemaal niet dat er maandelijks zoveel geld betaald moest worden. Ik ontdekte dat er per maand 40 euro werd afgeschreven sinds december. Ik heb de bedragen gestorneerd Er kwamen mails waarin werd gedreigd met een incassobureau. Ik vind de service en manier hoe het gaat bij inner cirle gewoon oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het volledige bedrag kwijtgescholden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Inner Circle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM